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Doodue

Soporte

¿Algo no funciona o tienes una duda? Revisa las preguntas de abajo o escríbenos.

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soporte@doodue.com

Para ayudarte más rápido, dinos qué dispositivo usas, su versión de iOS, iPadOS o macOS, y qué estabas haciendo cuando pasó.

Antes de descargar

¿Cuándo sale Doodue?

Estamos preparando el lanzamiento en la App Store. Toca «Notificarme» en la página de inicio y te avisamos el día que salga.

¿En qué dispositivos funciona?

En iPhone, iPad y Mac con iOS, iPadOS o macOS 26.4 o posterior. No hay versión para Android ni para Windows.

¿Necesito un Apple Pencil?

Para escribir a mano en el iPad, es lo ideal. En la Mac escribes con el mouse o el trackpad. Las tareas, el calendario y los hábitos funcionan sin lápiz.

¿Doodue está en inglés?

Estamos preparando Doodue en español y en inglés. La app usa el idioma de tu dispositivo.

Tus datos

¿Mis datos se sincronizan entre mi iPad, mi iPhone y mi Mac?

Sí. Doodue sincroniza tus cuadernos, tareas, hábitos y proyectos con tu cuenta de iCloud, así que ves lo mismo en tu iPhone, iPad y Mac si usan la misma cuenta de Apple. Solo necesitas tener iCloud activado.

¿Dónde se guarda mi información?

En tus dispositivos y en tu propia cuenta de iCloud, para que se sincronice. Doodue no tiene servidores propios que reciban tus notas, tareas ni calendarios. Los detalles están en el aviso de privacidad.

¿Cómo uso mi Calendario de Apple con Doodue?

La primera vez que abres Doodue te pide permiso para tu calendario. Si aceptas, tus eventos de iCloud aparecen en el calendario de Doodue junto a tus tareas, y puedes crearlos, editarlos o borrarlos desde ahí. Puedes cambiar el permiso en Configuración › Doodue › Calendarios.

¿Cómo borro mi información?

Elimina la app de tus dispositivos y borra los datos de Doodue de tu iCloud en Configuración › tu nombre › iCloud.

Planes y suscripción

¿Cuánto cuesta?

Doodue se descarga gratis y tiene dos planes: Doodue Gratis, con anuncios y con límites, y Doodue Standard, una suscripción mensual sin anuncios y sin límites. Puedes ver qué incluye cada uno en la página de inicio. Anunciaremos el precio antes del lanzamiento.

¿Cómo funciona la prueba gratis?

La primera vez que abres Doodue puedes probar Doodue Standard 7 días gratis, confirmando con tu cuenta de Apple. Si no cancelas antes de que terminen, la suscripción se cobra automáticamente cada mes. Si prefieres no probarlo, toca «No gracias, seguir gratis».

¿Qué pasa con lo que hice si cancelo?

Se queda. Si termina la prueba o cancelas, puedes ver, editar y exportar todo lo que creaste. Solo se bloquea crear más de lo que permite Doodue Gratis.

¿Cómo quito los anuncios?

Con Doodue Standard, que no tiene anuncios.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Las suscripciones las administra Apple. Puedes cancelar cuando quieras:

  • En iPhone o iPad: abre Configuración, toca tu nombre, luego «Suscripciones», elige Doodue y toca «Cancelar suscripción».
  • En Mac: abre la App Store, haz clic en tu nombre abajo en la barra lateral, otra vez en tu nombre, luego en «Suscripciones», elige Doodue y haz clic en «Cancelar suscripción».

Más detalles en la ayuda de Apple.

¿Me pueden devolver mi dinero?

Los reembolsos de compras en la App Store los decide Apple. Puedes pedirlo en reportaproblem.apple.com.

Te avisamos cuando Doodue esté disponible

Déjanos tu nombre y tu correo, y te escribimos el día que llegue a la App Store.

Usaremos tu nombre y tu correo solo para escribirte sobre Doodue (el lanzamiento y novedades importantes). Puedes darte de baja en cualquier correo. Consulta el aviso de privacidad integral. Responsable: Iván Cervantes Mendoza, Beethoven 151, Col. Peralvillo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06220, Ciudad de México, México.